“以前每次乘坐电梯都心惊胆战，总是担心电梯在运行过程中会出现晃动，想起来真的很可怕。现在情况有了改善，经过全面维修的电梯既快速又平稳且安全，大家出行再也不必担心了，真心感谢社区为我们办了件实事。”最近，北京市顺义区的金宝花园社区，两部电梯在完成电梯大修后重新投入使用，许多居民纷纷前来观看并争先恐后地成为首批体验者。

电梯老化，维修刻不容缓

金宝花园社区自2010年建成以来，园区内一些高层建筑中的电梯由于长期使用，许多零部件严重老化，常常出现抖动、滑梯和夹人等问题，存在严重的安全隐患，居民对此抱怨连连。尽管物业管理公司多次进行维修，但问题始终没有得到根本解决，电梯大修迫在眉睫。

为了确保维修过程合法合规，金宝花园社区居委会和物业管理公司邀请北京市特种设备检验检测研究院进行实地检测评估，并出具检测报告。最终确定有9部电梯需要进行全面大修。

居委物业合作，制定维修方案

在维修前，金宝花园社区牵头召开工作推进会，制定了由物业管理公司牵头、职能部门监督指导、社区居委会提供服务保障的“三步走”方案，以尽快解决居民的难题。

居委会与物业管理公司一起对涉及的60户居民进行了入户走访，充分了解居民对使用公共维修基金修理电梯的态度。一些业主担心更换电梯会耗尽大部分维修基金，还有些业主担心维修后仍不能彻底解决问题。面对居民的不理解，居委会和物业管理公司通过上门、电话和微信等方式，积极为居民答疑解惑，详细介绍电梯改造的相关事宜，并协商维修签字事宜。在居委会和物业管理公司的共同努力下，电梯维修方案顺利获得通过。

随后，金宝花园社区居委会邀请北京市市场监督管理局和顺义区市场监督管理局进行实地考察，对电梯维修工作给予专业指导。

工委书记、工委委员、办事处副主任等进行现场督导，要求社区在严格把控施工质量、加强资金使用和监管、做好后期运行维护三个方面统筹推进电梯维修工作，确保电梯维修工作按时完成。

电梯焕新，幸福感随之提升

7月31日，电梯维修工程正式开工，监理公司也同步进场，负责施工全过程的监管。

为了减少施工对居民的影响，金宝花园社区居委会和物业管理公司全程提供服务保障，每天安排网格员和物业工作人员帮助上下楼不便的居民清运垃圾、代买代送、照料宠物，并协调相关资源，为特殊家庭上门提供保洁服务，确保居民的正常生活不受影响。

截至目前，已有两部电梯顺利完成维修，其余七部的电梯大修工作正在有序推进，预计将在8月底全部竣工，从而使居民的生活更加安全便捷。