长江西苑位于杭州市滨江区长河街道江三社区，是一个建于2003年的拆迁安置小区，共有41幢建筑，其中28幢为多层住宅，涉及72个单元。随着居民中老年人的比例逐渐增加，上下楼梯成了他们日常生活中的一大难题。因此，加装电梯成为了他们共同的愿望。2021年10月，长江西苑开始加装电梯，至2023年3月全部完工，总共只用了18个月就实现了小区的电梯全覆盖。

“自从电梯安装完成，我们下楼散步，出门呼吸新鲜空气，真是既舒心又便利！”82岁的黄奶奶提着一袋蔬菜，准备乘电梯回到位于长江西苑21幢2单元3楼的家。谈起加装电梯给生活带来的变化，她的脸上洋溢着幸福的笑容，“以前买菜或是拿重物上楼，我们需要请邻居或子女帮忙，现在有了电梯，轻松多了。”

加装电梯的过程中，管线迁改是重要的一环，也是施工的首要任务。面对老小区管线复杂等问题，城投集团作为项目实施单位，充分发挥协调作用，加快进度，助力老小区居民实现“电梯梦”。

长江西苑的居民自治和民主协商是项目成功的关键。在加梯办公室的组织下，单元楼道长积极征询居民意见，大家齐心协力推动项目进展。在长江小区加梯成功的激励下，长江西苑的居民热情高涨，短短几天内就有20个单元签约同意加梯。

为了解决居民的实际困难，社区工作者和“帮帮团”成员多次走访沟通，调解矛盾。例如，对于担心施工噪音的居民，他们耐心听取诉求，帮助解决问题。

在设计和施工阶段，长江西苑采取了“一梯一策”的方法，根据每幢楼的特点和居民的需求，制定了16种不同的设计方案。无论是考虑电梯的开门方向，还是解决无障碍通道问题，他们都细心听取居民的意见，确保设计方案的实用性和舒适性。

经过一年的努力，长江西苑72个单元全部装上了电梯，实现了电梯全覆盖的目标。

加装电梯不仅方便了居民的日常生活，也提升了小区的整体居住品质。居民们享受着更加舒适便捷的生活，社区关系也因此变得更加和谐。老人们可以更自由地出门活动，家长们带孩子下楼玩耍也更加轻松。加梯项目的成功实施，让长江西苑焕发出了新的活力。