在上海市普陀区清涧八小区，一项备受关注的工程正在进行——为老旧住宅安装电梯。目前，已经有31个符合条件的楼组开始了这项工程，其中有5部电梯已经使用，11部正在紧张建设中，另外还有15部电梯完成了咨询和公示阶段，准备开始施工。

清涧八小区之所以能够迅速推进电梯加装工程，得益于真如镇街道的指导和支持。小区采取了“三个一”工作法，即建立一个“党建导航仪”、设立一个“加梯会客厅”、创建一个“邻里自治园”，通过这些措施，确保民心工程得以顺利实施，帮助更多的老年人解决了上下楼梯的难题，让他们能够更加方便地享受生活。

搭建“党建领航仪”  助力加装电梯项目顺利启动

清涧八居民区党总支书记徐书记回忆起推动加装电梯项目的初衷时，讲述了一个令他难忘的故事：“有一次，我目睹了一位90多岁的老太太因无法上楼而不得不被我和两名社区工作者小心翼翼地背回家的情景。”这个事件加深了他对老年人上下楼梯困难问题的理解，也加强了居民区推进加装电梯工程的决定。

清涧八小区建于1997年，随着岁月的增长，小区内的老年人比例逐渐增加，60岁以上的老人占将近四分之一。这些老年人每次上下楼梯都面临巨大挑战，这影响了他们的日常生活质量。为了缓解这一问题，居民区党总支和居委会携手各方面的力量，以党建为引领，将加装电梯作为一项重要任务，旨在为老年人搭建一条便利的通道。

居民区通过组织党员大会和居民代表会议，强调了加装电梯对提高老年人生活质量的关键作用，激发了居民们的参与热情。同时，利用党员业主作为“红色力量”散布在各个角落，促进邻里之间的和谐。由居委会、加梯公司等组成的加梯工作小组深入居民家中，了解居民需求，通过“沉浸式”参与为加梯工作带来了源源不断的动力。

在党建的引导下，加梯工作的推进效率大大提高。29号、35号、67号、62号和71号楼因其邻里关系和谐且具备加梯条件，成为了首批加梯工程的楼栋。其中，71号底楼的金师傅在电梯建成后，主动自费在电梯旁种植绿化，他的热情行动不仅美化了环境，也增进了居民间的感情。党总支通过“三位一体”协商机制，在电梯附近增设了休息座椅，为居民提供了一个增进友谊和交流的空间，进一步加深了社区的和谐氛围。

值得一提的是，徐书记将小区的综合修缮和加装电梯两项工作结合起来，通过科学规划公共空间，既增加了停车位，又为加装电梯创造了条件，实现了“双赢”的局面。这种创新的做法为未来更大范围的加梯工作奠定了坚实的基础。

开设"加梯会议室" 全方面解决加梯挑战

随着首批次5部电梯的成功投入使用，清涧八小区居民对于加装电梯的需求愈发迫切。在此基础上，居民区党总支和居委会积极采取行动，对小区进行了广泛的初步咨询，结果显示超过60%的居民表达了初步的意向。

为了响应居民的热切期望，更有效地推动加梯工程，真如镇街道办事处成立了一个由专业人士组成的"真如意加梯工作小组"，并将其派驻到清涧八小区。这个小组由街道科室、各居民委员会和加梯专业团队的成员组成，他们分成几个项目小组，每个小组负责对接特定的居民楼，以协助推进加梯工程。

"真如意加梯工作小组"不仅是一个集中管理的工作平台，也是一个供小区居民进行深入讨论和交流的空间。它将全方位的加梯服务带到了居民的家门口，使得政策解读、意见征询、矛盾调解等环节得以在小区内部一站式解决。

在小组成员的共同努力下，通过设立咨询点、发放宣传册、组织讨论会等方式，居民们对加梯政策和相关知识有了更深入的了解。同时，小组成员还密切关注费用和质量等关键问题，并对施工过程进行严格的监督和评估，确保电梯的安全性和居民的满意度。

清涧八居委会工作人员，尤其是党总支书记徐书记，利用他们对当地居民的熟悉以及"人"这一核心因素，作为沟通的桥梁，帮助工作组成员与居民建立信任关系。在处理因邻里关系紧张导致的问题时，居民区党总支通过其"1+3+X"的协商机制，深入了解居民的感受，为他们提供表达情感和缓解情绪的途径。

加梯专业团队则从专业的角度出发，为加梯项目提供技术支持和解决方案。他们不仅在政策指导和意见征询阶段发挥作用，还在设计和施工阶段展现出高度的专业性和对细节的关注，从而增强了整个项目的可行性和成功率。

通过这种多方合作的方式，清涧八小区成功地推动了加梯工程，并且提高了居民的生活质量。在整个过程中，工作组成员不仅解决了实际的技术问题，还关注到了居民的心理需求，从而实现了居民满意度的最大化。

打造“社区自治园”营造浓厚加梯氛围

居民是推进电梯增设的关键力量，“小区电梯的安装方案应该由居民自己决定"是清涧八居民区党总支坚持的原则。为了形成加装电梯的强大合力，党总支鼓励居民发挥自主性，将小区变成一个"社区自主花园”，让居民在其中发挥主导作用。

“书记，我们楼的加装电梯有新消息了吗？” 刚开始，一些低层住户对加装电梯计划持保留态度。但在参加了"电梯茶话会"后，他们感受到了居民们的积极态度和工作组的认真解答，逐渐理解了加装电梯对社区的意义，并愿意从整体利益出发，支持电梯的安装。

近年来，加装电梯成为了清涧八小区居民关注的热点话题。从社区自治的角度来看，加装电梯不仅是硬件设施的升级，也是社区治理能力的一次考验。小区里的崔师傅和苏师傅就是这种自治精神的典型代表。

崔师傅在电梯茶话会中学到了很多关于加装电梯的信息后，变成了一个行走的"电梯宣传员"，用自己的经历和所学知识在邻里间传播加装电梯的重要性和可行性，极大地促进了居民之间的交流和协商。苏师傅也加入了他的行列，他知道电梯对于老年人的生活质量有着重大影响，所以他尽力向其他人推广加装电梯的好处，激励更多的居民参与到加装电梯的讨论和实施中来。

像他们这样的居民积极参与到加装电梯的各个环节，从最初的民意调查到中间的集体讨论，再到最后的监督，他们的行动不仅推动了加装电梯项目的顺利进行，也增强了社区的团结和自治能力。这些居民的参与体现了社区自治的精神，为未来的社区自治实践提供了宝贵的经验。

未来，清涧八居民区将继续坚持"以民为本"的服务原则，不断完善电梯等公共设施的运营和维护，推动社区治理的创新，提高居民的归属感和社区的凝聚力，努力建设一个更加美好的家园。