上海闵行区名都新城一、二期小区是一个拥有约1300户居民的大型社区，共有32部电梯。由于这些电梯已使用超过20年，近年来频繁出现故障。为此，小区各栋楼纷纷开始筹备更换电梯的工作。从去年11月到今年1月，23号楼仅用了三个月时间，就完成了从签订合同到成功更换电梯的过程。今年5月和6月，小区的10号楼和25号楼也相继完成了合同签订工作，后续的换梯工作正在有序进行。

这一系列成功的换梯工作，离不开16号楼居民一年多的努力。他们详细研究了相关政策，制定出了合理的换梯方案，为后续的换梯楼栋提供了宝贵的借鉴。

2022年，名都新城二期16号楼的电梯多次发生故障。对此，16号楼的44户居民开始积极寻找解决方案，希望能够更换老旧电梯，改善生活环境。

该楼栋的志愿者郑阮宜主动承担起更换电梯工作的牵头任务，并在楼道内招募志愿者，组成了一个7人的工作小组。由于换梯需要大量的资金，郑阮宜向居委会求助，咨询维修资金的使用规定。居委会随即邀请房管所、物业、业委会一同开会，为居民解答有关更换电梯可以使用的维修资金及其注意事项。

在接下来的几个月里，业主代表、居委会、物业、业委会、房管所和电梯公司多次召开五方会议，商讨细节问题。楼道居民通过全过程人民民主的方式，商定了电梯更换方案。电梯的总价为205000元，最终决定使用维修资金支付150000元，剩余的55000元由居民自筹资金解决。

在换梯方案得到楼栋所有居民的同意后，电梯公司、业委会和物业签订了合同，16号楼的换梯工程终于正式启动。

新电梯投入使用后，16号楼的居民纷纷表示：“新电梯不仅外形美观、安全可靠，而且噪音很小。以前我们这些靠近电梯的住户，晚上经常被电梯发动机的轰鸣声吵得心烦意乱，现在换了新电梯，终于能安心睡觉了。”

为了推动小区内其他楼栋顺利更换电梯，居委会邀请郑阮宜开展经验分享会，各楼栋居民纷纷前来学习经验。23号楼参照16号楼的筹资方式成功更换了电梯；10号和25号楼也在积极推进换梯工作，其他楼栋也有意向进行更换。

名都新城一、二期小区的换梯成功，是居民自治的成功典范。从“旁观”到“参与”，从“局外人”到“主人翁”，居民自治使大家的幸福感、获得感和安全感得到了全面提升。