老旧小区加装电梯是改善民生的重点工程之一，近年来，广东省在这方面走在全国前列。据统计，截至2021年，广东全省既有建筑物加装电梯总数为1.9万台，直接惠及群众逾134万；广州累计推动旧楼加装电梯12580台，稳居全国首位。通过加装电梯，人民群众出行更加便利，老年人、小孩出行不便的难题得到有效解决，获得感、幸福感、安全感不断增强。

然而，随着加装电梯数量不断增加，旧楼电梯管理的问题也日益凸显。据悉，由于大部分老旧小区没有物业管理和房屋维修资金，电梯加装后只能依靠小区业主自发进行日常管理和维修保养工作。不少业主为此很是发愁。

2020年，针对老旧小区加装电梯后遇到的各式难题，广州市探索引入了专业物业管理公司接受加装电梯业主委托，履行电梯日常安全管理职责，承担安全管理责任，实现分散主体加装电梯“集约化”管理，化解老旧住宅加装电梯后管理水平参差、标准不一等问题，通过连片管理，集合人力物力统一配置，进一步提升电梯托管工作效能，解决群众现实需求。

从广州市越秀区市场监督管理局了解到，在托管试点过程中，该局坚持“重心下移 关口前移”的安全监管理念，积极对托管公司的服务实施监管，保障业主的合法权益。

针对电梯托管公司的管理，该局委托行业协会在三年内对企业进行定期的评审，托管公司取得资质以后，三年内人员、设施、服务的变化能否继续满足合同要求的托管条件。此外，还要求托管公司每年跟业主及时征求意见，提升居民的决策参与度。据悉，广州市也制定了地方标准的《电梯托管标准化管理规范》，给予市场化物业公司介入旧楼加装电梯管理的职责范围和能力评估方案参考标准。

针对加装电梯后期管养难、琐事多、问题专业的难题，目前，广东各地真抓实干出实招，多措并举解决各种难题。

如惠州市场监管部门组织惠州检测院专家走下去，负责编制既有建筑加装电梯专题检验方案，审查居民咨询、提交的电梯方案或设计图纸，并有效解决一些浅底坑电梯、非标电梯、积木式电梯加装过程中遇到的难题，惠及老百姓逾10万。

东莞依托“互联网+电梯”智慧监管平台，监管人员可以用扫码识别功能进行网上巡检，通过判定维修人员的资质，记录维修频次，对电梯维保关键环节和时间节点进行把控，实现监管从“纸质”走向“云端”，极大提高了工作效率，同时倒逼维保公司提升电梯维保质量，保障电梯本体安全，有效消除风险隐患。

深圳通过实施无纸化电梯维保等工作，提升维保工作质量和管理水平，维保工作人员使用无纸化系统进行维保，有手机定位、电子签名等步骤，确保了电梯维保过程的真实性和可追溯性，确保电梯维保单位、电梯使用单位和电梯维保人员，都能真正落实安全主体责任。

广州市越秀区市场监管局联合黄花岗街道办事处，率先在全市推出加装电梯“连片托管”模式，通过集约管理、规范运作、多元治理等手段，打通老旧小区加装电梯工作的最后一环。据悉，“连片托管”还将引入智慧监管、社区治理等内容。