今年上海的市政府工作报告提出，完成既有多层住宅加装电梯1000台以上。但比施工技术更难的是做好居民间的沟通，如何让加装电梯顺利进行，让这一民生工程真正造福所有人？

既有住宅加装电梯，如何解决居民对于费用的顾虑？近日，浦东新区潍坊新村街道潍坊九村居民区2台电梯加装工程同时启动，它们采用了“15年分期付款”的模式，将电梯购置费、施工费，以及15年内的维护保养费、电费一次性理清。

除了“15年分期付款”，还有“5年分期付款”“一次性付清”两种模式，每户居民可以根据实际情况自行选择。

居民区里到底有多少居民希望加装电梯？为了更好地了解居民心声，长宁区程家桥街道推出了“加梯小程序”。

程家桥街道可加装电梯的17个小区里，每个楼组都在楼道里张贴了小程序的二维码，居民只要扫一扫，就能查询自己所在楼组的加梯条件，确认是不是可以安装，获悉整个小区加装电梯进程。

居民还可以在小程序里填写自己的加梯意愿。街道还在小程序里特别设置了意见栏，以便第一时间了解居民想法，并且及时跟进服务。

同时，街道、居民区、小区三个层面都张贴了加装电梯情况分布图，也被称作“加梯作战地图”。17个可加装电梯的小区都进行了重点标注，小区里总共有多少楼组，适合加装、较难加装、不适合加装的楼组以及该居民区的加梯目标都一一进行罗列，旁边8个居民区还专门标出了已签约、已施工以及已完成的楼组，看上去一目了然。

而在闵行区华唐苑小区，谈到加梯成功的经验，居委书记认为：“居民自治很关键”，居委搭建协商平台，让居民畅所欲言，良好的群众基础对推进加梯起到了很好的作用。

目前华唐苑小区146号楼加装电梯项目已开工，121号、122号两个楼幢加梯项目也已签约。

同时，居委书记组建楼道微信群答疑解惑，各项工作都在群内公开。从开第一次征询会到签约，仅用了半个月。“通过自己身临其境地体验加装电梯流程，对政策、流程了解得更加透彻，有利于推动加梯工作”。